Destek
LAP ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Her mesajı kişisel olarak yanıtlıyoruz — genelde bir iş günü içinde.
Aboneliğini yönetme
LAP, aktif bir abonelik gerektirir. Aboneliğini görmek, değiştirmek veya iptal etmek için iOS Ayarlar → Apple Kimliğin → Abonelikler → LAP yolunu izle. İptal, mevcut dönemin sonunda faturalandırmayı durdurur; verilerin cihazında kalır.
Verilerini yedekleme
LAP her şeyi iPhone'unda yerel olarak saklar. Yedeklemek için Ayarlar → Veri → Dışa aktar seçeneğine git. Dosyalar'a kaydedebileceğin, e-postayla gönderebileceğin veya AirDrop'layabileceğin bir JSON dosyası alırsın. Geri yüklemek için Ayarlar → Veri → İçe aktar ile daha önce dışa aktardığın bir dosyayı seç.
Ödeme döngüleri nasıl çalışır
Her öğrencinin bir paket boyutu vardır (varsayılan 8 ders, öğrenci bazında ayarlanabilir). LAP yalnızca geldi işaretli yoklamaları sayar — gelmediğin günler döngüyü ilerletmez. Öğrenci paket boyutuna ulaştığında "ödeme zamanı" uyarısı gelir; Ödeme alındı olarak işaretle'ye dokun, bir sonraki "geldi" yoklamasıyla yeni döngü başlar.
Uygulamayı yeniden yükledikten sonra verilerim kayboldu
LAP yalnızca yerel çalışır — uygulamayı silmek veritabanını da siler. Daha önce JSON dışa aktarımın varsa, Ayarlar → Veri → İçe aktar ile geri yükleyebilirsin. Düzenli olarak dışa aktarma yapmanı şiddetle öneririz.
Hata bildirme
support@dipolisoft.com adresine şunları yazarak gönder: iOS sürümün, iPhone modelin ve neyin yaşandığına dair kısa bir açıklama. Ekran görüntüleri yardımcı olur. Her bildirime yanıt veriyoruz.
İadeler
App Store abonelik iadeleri Apple tarafından yönetilir. reportaproblem.apple.com adresine gidip LAP satın alımını seçerek iade talep edebilirsin.